Política de Reembolso
Última actualización: abril de 2025
1. Cancelación gratuita
Si cancelas tu reserva con más de 30 días de antelación a la fecha de entrada, recibirás el reembolso íntegro del importe pagado, sin ningún cargo.
2. Cancelación parcial (entre 14 y 30 días)
Si cancelas entre 14 y 30 días antes de la fecha de entrada, se retendrá el 50% del importe total de la reserva. Se reembolsará el 50% restante.
3. Cancelación tardía (menos de 14 días)
Si cancelas con menos de 14 días de antelación, no habrá derecho a reembolso. Se retendrá el 100% del importe total de la reserva.
4. Cómo cancelar
Para cancelar tu reserva, envía un correo electrónico a reserves@casajonico.com indicando tu nombre, fechas de estancia y número de reserva. La fecha de cancelación se contará desde la recepción del correo.
5. Reembolsos
Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 14 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado para la reserva.
6. Casos excepcionales
En caso de circunstancias excepcionales debidamente justificadas (fuerza mayor, enfermedad grave documentada), Casa Jonico estudiará cada caso de forma individual y podrá ofrecer condiciones de cancelación más flexibles o la posibilidad de cambiar las fechas de estancia.